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Services administratifs

Gestion de calendrier et tâches exécutives

  • Gestion des calendriers 

  • Planification de réunions (incluant les fuseaux horaires)

  • Confirmation et annulation de réunions

  • Création de listes de tâches quotidiennes en fonction des priorités

  • Gestion des changements de dernière minute

  • Coordination des réunions du conseil d’administration

  • Gestion des réunions récurrentes

  • Création, gestion et mise à jour de mots de passe

  • Gestion de documents avec signatures électroniques

  • Soutien aux demandes de subventions

  • Recherche sur le marché

Réunions, notes et documentation

  • Préparation des ordres du jour

  • Prise de notes et procès-verbaux

  • Distribution des procès-verbaux

  • Suivi des actions et tâches

  • Préparation de présentations pour le conseil et la direction

  • Préparation de rapports et de comptes rendus

Logistiques

  • Coordination des fournisseurs

  • Planification des livraisons et installations

  • Suivi des expéditions et livraisons

  • Coordination des déplacements et itinéraires (vols, hôtels, transport, etc.)

  • Organisation d’assurances voyage

  • Organisation logistique d’événements et de déménagements

  • Création d’échéanciers logistiques

Gestion des courriels et du cloud

  • Filtrage et catégorisation des courriels

  • Réponse aux courriels courants

  • Rédaction de correspondance

  • Création de modèles de courriels internes et externes

  • Gestion de boîtes courriel partagées

  • Nettoyage des boîtes courriel et désabonnement des spams

  • Configuration de règles et filtres

  • Priorisation des messages urgents

  • Gestion des documents en ligne

Modification et gestion de documents

  • Saisie de données dans Word ou Google Docs

  • Fusion de fichiers en double

  • Révision et correction de documents

  • Création et gestion de feuilles de calcul

  • Préparation de présentations PowerPoint

  • Conversion et modification de fichiers PDF

  • Création de rapports

  • Création de formulaires et de modèles

  • Rédaction de procédure opérationnelles 

  • Audits réguliers des procédures opérationnelles

  • Création d’articles à partir d’audio

  • Préparation de contrats

  • Mise en page et mise en forme de documents

  • Préparation de présentations et rapports

  • Traduction et transcription

Service à la clientèle

  • Réponse aux courriels des clients

  • Création de pages ‘’foire aux questions’’

  • Rédaction de modèles de réponses

  • Suivi des commentaires des clients

  • Préparation de sondages

  • Suivi des dossiers non résolus

  • Gestion des témoignages

IA, outils et plateformes

  • Gestion de Google Workspace

  • Organisation de Google Drive

  • Gestion de Dropbox

  • Mise en place de CRM et outils de gestion de projets

  • Configuration de Slack et Teams

  • Mise en place de bases de connaissances

  • Formation d’assistants GPT personnalisés

  • Supervision des systèmes marketing, comptables, RH et administratifs

Gestion de projets et de tâches

  • Création de tableaux de tâches et de tableaux de bord

  • Attribution des tâches aux membres de l’équipe

  • Suivi des échéances 

  • Envoi de rappels et suivis

  • Préparation de rapports de progression

  • Animation de réunions de suivi

  • Audit des tâches en retard

  • Documentation des mises à jour de projets

  • Organisation des ressources de projets

Évènements, formations et médias

  • Mise en place d’événements et webinaires

  • Soutien Zoom

  • Gestion des inscriptions

  • Planification et publication de podcasts

  • Téléchargement de modules et vidéos

Contactez-nous pour bénéficier d'un ensemble de services personnalisés adaptés à vos besoins.

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