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  • Qu'est-ce qu'un assistant virtuel ?
    Un assistant virtuel est un travailleur indépendant qui se spécialise dans l'offre de services administratifs aux clients à distance, généralement un bureau à domicile. Le VA peut effectuer diverses tâches et vous aider à vous concentrer sur votre entreprise plutôt que sur des tâches administratives.
  • Que fait un assistant virtuel ?
    Chaque assistant virtuel est différent. Certains sont spécialisés dans les médias sociaux, certains dans la transcription, certains dans le marketing et certains dans l'administration générale. Je suis spécialisé dans : - Immobilier - Administration - Comptabilité
  • Où es-tu situé?
    Je suis situé à Moncton, N.-B. Cependant, je peux travailler pour n'importe quelle entreprise au Canada.
  • Quelles heures travaillez-vous?
    Je suis flexible. Je peux travailler le matin, l'après-midi et le soir. Même le week-end. (Cependant, les week-ends doivent être discutés en premier)
  • Quelles formes de paiements acceptez-vous ?
    J'accepte actuellement les virements électroniques, les chèques et Paypal.
  • Quels sont vos ensembles de compétences?
    Je me concentre sur 3 catégories principales. 1. Administration : organisation, gestion des emails, gestion du calendrier, création/modification de documents, recherche, etc. 2. Comptabilité : tenue de livres, paie, paiement de la TVH, rapprochement, factures, paiements de factures, etc. 3. Immobilier : gestion CRM, réseaux sociaux, collecte de témoignages, saisie de données, listings, etc.
  • A quel retournement dois-je m'attendre ?
    C'est au client de décider. Vous pouvez aussi me donner un délai. Cependant, s'il existe une tendance dans les tâches URGENT, les frais peuvent augmenter. J'ai besoin d'un délai raisonnable pour faire le travail puisque j'ai plusieurs clients.
  • Comment puis-je entrer en contact avec vous ?
    Vous pouvez utiliser le formulaire de contact de mon site Web ou m'envoyer un e-mail à celineleblanc120222@gmail.com
  • Puis-je annuler à tout moment ?
    Oui, vous pouvez ! Je vous demande de me donner un préavis de 2 semaines - si possible.
  • Avez-vous un tarif horaire ?
    Oui ! J'ai différents taux horaires en fonction du type de travail à effectuer. J'ai aussi des forfaits !
  • Comment faites-vous le suivi de vos heures?
    J'ai un carnet dans lequel je note toutes les heures pour chaque client. Ensuite, lorsque le client reçoit la facture, elle est dans la description.
  • Mes heures sont-elles reportées au mois suivant ? *forfaits seulement*
    Non, ils ne le font pas. Vous pouvez dépasser vos heures si vous le souhaitez - j'aurai besoin d'un coup de tête. Vous êtes UNIQUEMENT facturé pour les heures travaillées.
  • Que se passe-t-il si je dépasse mes heures allouées ? *forfaits seulement*
    Je demande juste un avertissement. C'est tout !
  • Comment facturez-vous sur votre facture ?
    Sur la facture, vous trouverez : - Date - Descriptif - Taux - Nombre d'heures travaillées - Totale - Taxes Vous saurez sur quoi j'ai travaillé, quel jour j'ai travaillé et pendant combien d'heures. Exemple : 19 janvier Organiser les e-mails 2h @ tarif = total
  • Quels sont les avantages d'un assistant virtuel ?
    1. Gain de temps 2. Économiser de l'argent 3. Évolutivité 4. Présence en ligne 5. Génération de leads 6. Contenu 7. Service client 8. Améliorer les processus et les services 9. Tranquillité d'esprit 10. Croissance de l'entreprise 11. Moins de frais 12. Réduire la charge de travail 13. Plus de concentration 14. Disponibilité 15. Éthique de travail flexible 16. Confidentialité 17. Service de qualité 18. Plus de temps libre 19. Maintenir l'esprit d'entreprise 20. Échapper à la jungle administrative 21. Rationalisez vos opérations commerciales 22. Pas de bureau physique 23. Maintenir la stratégie en ligne 24. La délégation aide à prévenir l'épuisement 25. Répondre aux besoins soudains 26. Améliorer l'organisation 27. Concentrez-vous sur des activités à forte valeur ajoutée
  • À quelle fréquence facturez-vous ?
    Je peux facturer quand les clients le souhaitent. Elle est généralement hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle. Nous pouvons discuter avant de signer un contrat.
  • Existe-t-il un contrat ou un accord ?
    Oui ! Les services administratifs de Céline LeBlanc ont en fait un contrat standard qui doit être signé avant le début de tout travail. Il s'agit d'un simple contrat pour expliquer le taux horaire, les heures par semaine, les tâches et le calendrier de facturation.
  • Pourquoi devrais-je embaucher un assistant virtuel plutôt qu'un employé ?
    Vous économisez tellement d'argent ! Vous n'avez pas à payer de RPC ou d'AE. Pas besoin de payer pour un bureau, des meubles, du chauffage, un loyer et un système de paie. De plus, vous n'avez pas besoin d'embaucher un employé à temps plein, vous pouvez simplement embaucher un assistant virtuel pour le nombre d'heures dont vous avez besoin.
  • Avez-vous des colis ?
    Oui ! J'ai actuellement des packages administratifs et des packages comptables. Consultez le lien des forfaits sur mon site Web pour en savoir plus sur les forfaits et les prix.
  • Où puis-je trouver la liste de vos services ?
    Vous pouvez retrouver la liste de mes services sous l'onglet ''Services''
  • Pouvons-nous nous rencontrer pour échanger des documents, etc. ? Â»
    La réponse courte est oui. Cependant, en raison du COVID-19, je ne rencontre aucun client. Habituellement, les clients enverront les reçus par courrier ou ils viendront les déposer dans ma boîte aux lettres.
  • Pourquoi avez-vous décidé de devenir assistant virtuel ?
    En 2015, je viens de terminer l'université. Pendant que j'étais à l'université, j'ai du mal à me présenter à mes cours, à manquer des cours et des jours. Je suis surpris de ne pas avoir été expulsé à un moment donné. J'ai eu du mal à faire une semaine complète. Cependant, ce n'était pas parce que je n'aimais pas mon collège ou mes cours, c'était à cause de mon anxiété. Malgré tous les cours que j'ai manqués, j'ai réussi à obtenir mon diplôme avec mention. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Après le collège, j'ai essayé de garder un poste de direction de bureau régulier, manquant encore des jours de travail. Mon anxiété n'était pas maîtrisée. J'ai commencé à faire des recherches sur le travail à domicile. J'ai trouvé des postes dans des centres d'appels et je savais que ce n'était pas la bonne personne pour moi. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀J'ai commencé à envoyer des messages et à postuler à des postes de bureau, en demandant aux entreprises de me donner une chance de travailler à domicile. J'ai supplié. J'ai envoyé des milliers de messages. J'étais désespéré.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Ensuite, j'ai trouvé un poste qui travaillait à la fois à distance et au bureau pour les réunions. J'ai pu démarrer ma carrière. Un an plus tard, j'avais encore du mal à me rendre au bureau. J'avais besoin d'être plus au bureau et je n'en étais pas capable, alors on m'a laissé partir.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Après cela, j'ai accepté des clients en tant qu'indépendant et j'ai eu de belles opportunités et d'excellents clients.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀C'est alors que j'ai décidé de lancer mon entreprise. Je ne le regrette pas
  • Avec combien de clients travaillez-vous ?
    Je travaille avec plusieurs clients. Certains clients ne sont qu'occasionnels, d'autres sont permanents. Il n'y a pas de nombre précis de clients. Je n'arrête pas d'accepter des clients à partir d'un certain nombre, j'arrête d'accepter des clients quand j'ai trop de travail.
  • Dans quelle industrie avez-vous de l'expérience?
    J'ai de l'expérience avec plusieurs clients et industries. Certains d'entre eux sont : le développement Web, le marketing, l'immobilier, les assurances, les courtiers en hypothèques, la vente au détail, les restaurants et les organisations à but non lucratif.
  • Quelles sont vos conditions de paiement?
    Mes factures sont dues dès leur réception. Cependant, si je vous envoie une facture vendredi, vous pouvez attendre jusqu'à lundi pour envoyer le paiement.
  • Quelles sont les tâches que vous ne ferez PAS ?
    Il n'y a pas beaucoup de tâches que je ne ferai pas. En voici quelques-unes : - Appels impromptus - Appels sortants - Impôt sur le revenu - Rédaction de contenu - Rédaction d'un article de blog
  • Quels logiciels utilisez-vous ?
    Veuillez visiter ma ''Ceinture à outils virtuelle'' pour en savoir plus sur les logiciels et les outils que j'utilise.
  • Avez-vous une politique de confidentialité?
    Oui, je le sais. Tout est dans mon contrat.
  • Pouvez-vous signer une NDA ?
    Oui ! Je n'ai aucun problème à signer un NDA, tant que vous signez le contrat.
  • Quelle est ta spécialité
    Ma spécialité est la comptabilité, l'immobilier et l'administration.
  • Pouvez-vous m'envoyer quelques-unes de vos références ?
    Oui ! Vous n'avez qu'à demander et je vous enverrai mes références.
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